계정 및 데이터 삭제
앱을 다시 설치하지 않아도 웹에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
웹 또는 앱에서 탈퇴하기
- 위 버튼으로 웹 게임의 계정과 저장 화면을 엽니다. 앱에서는 설정 → 계정과 저장으로 이동합니다.
- 삭제하려는 계정으로 로그인합니다. 다른 계정이 표시되면 먼저 로그아웃한 뒤 올바른 계정으로 연결하세요.
- 표시된 계정이 맞는지 확인하고 ‘회원탈퇴’를 선택합니다.
- 삭제 안내를 읽고 ‘회원탈퇴 확인’을 선택합니다. Google 등 연결 계정의 본인 확인 화면이 나올 수 있습니다.
이 페이지를 열거나 계정 관리 버튼을 누르는 것만으로는 계정이 삭제되지 않습니다. 삭제 확인 후에는 클라우드 게임 진행을 되돌릴 수 없습니다.
삭제되는 정보
롤가드의 인증 계정, 클라우드 진행·재화·인벤토리, 계정별 진단 및 서버 검증 이벤트를 삭제합니다. 삭제한 계정의 오래된 요청이 게임 데이터를 다시 만들지 못하도록 제한된 계정 식별자·삭제 상태·처리 시각은 보관합니다. 이 기록에는 게임 진행을 보관하지 않습니다. 서버의 일시적인 실패는 재시도합니다. 제공자 접속·보안 로그는 별도의 보존 정책을 따릅니다.
기기 데이터와 계정 연동
탈퇴하면 해당 기기에 원래 있던 게스트 진행으로 돌아갑니다. 기기 게스트 진행·설정까지 없애려면 게임 진행 초기화 또는 운영체제의 앱 데이터 삭제를 별도로 이용하세요. 롤가드 탈퇴는 Google·Apple 계정 자체를 삭제하지 않습니다. 로그아웃과 진행 초기화 역시 롤가드 회원탈퇴와 다릅니다.
소셜 참여자는 공개 게임 코드, 순위, 친구 요청·관계, 차단에 쓰는 비공개 식별자와 클랜 회원 정보도 삭제됩니다. 게임 계정을 유지하려면 소셜 화면에서 참여만 종료할 수 있습니다.
로그인이 안 되거나 앱을 삭제한 경우
support@bluetag.co.kr로 ‘롤가드 계정 삭제 요청’을 보내주세요. 연결한 로그인 서비스, 계정 확인에 필요한 이메일 또는 게임 계정 ID와 요청 내용을 적어주세요. 계정 소유권 확인 후 삭제를 처리합니다. 비밀번호·인증코드·결제카드 번호는 보내지 마세요. 익명 게스트 계정은 기기 인증 수단을 잃으면 계정 소유권을 확인하기 어려울 수 있습니다.
Delete your Rollguard account
You can request deletion on the web without reinstalling the app. Open Account and Save, sign in to the account you want to delete, verify the displayed identity, choose Delete Account and confirm. A linked provider may ask you to authenticate again.
Deleting your account also removes your public game code, leaderboard entries, friend links, private block identifiers and clan membership. To keep your game account, leave social features from the social panel instead. Opening this page or the account-management link does not delete anything. Confirmed deletion cannot be undone. It removes the Rollguard authentication account, cloud progress/currencies/inventory and per-account diagnostic and verified events. A limited identifier/status/timestamp deletion marker remains to block stale requests from recreating data. Transient server failures are retried. Provider security/access logs have separate retention policies.
Your previous local guest save and device settings may remain; reset progress or clear app data separately to remove them. This does not delete your Google or Apple account. Signing out and resetting progress are different from deleting the Rollguard account.
If you cannot sign in, email support@bluetag.co.kr with your login provider, the email or game account ID needed to identify your account, and your deletion request. We verify ownership before deletion. Never send passwords, verification codes or card numbers. Ownership may be difficult to verify for an anonymous account if its device credentials are lost.